בין רווחה ל-רעווחה ובין אחריות לרגישות
מי ייקח את תיק הרווחה באור עקיבא? ומי ישים גבולות ברורים בנושא הרווחה במועצה איזורית חוף הכרמל!
תיק הרווחה בעיר אור עקיבא ניצב בימים אלו בלב שיח ציבורי טעון, כזה שמעלה שאלות עקרוניות על אחריות, מנהיגות ופיקוח באחד התחומים הרגישים ביותר ברשות המקומית.
מדובר בתיק שאינו עוד תפקיד מוניציפלי שגרתי, אלא כזה הנוגע ישירות בחייהם של תושבים ברגעים המורכבים ביותר, משפחות במצוקה, ילדים בסיכון ואזרחים הזקוקים למענה אנושי, מקצועי ומדויק. דווקא בשל כך, גוברת התחושה כי נדרש גורם נבחר שייקח אחריות מלאה, לא רק ניהולית אלא גם ערכית.
ברקע הדברים מערכת "הקיסרון" פנתה לראש העיר שמחה יוסיפוב ובתגובתו אמר והבהיר כי לאורך תקופה ממושכת הציע את תיק הרווחה לחברי האופוזיציה, אך במשך כשנתיים לא נמצא מי שנענה לאתגר ונכון היה לקחת על עצמו את האחריות סיכם.
מנגד, חבר המועצה יצחק פתיתו, שכבר שימש בעבר כמחזיק תיק הרווחה, הציג עמדה מורכבת אך ברורה. תיק הרווחה חשוב מאין כמוהו.
בשל העבודה הכרוכה בתיק רגיש כל כך, בעבר סגנים בשכר החזיקו.
ראש העיר שמחה יוסיפוב החזיק בתיק זה שנים רבות כסגן ראש העיר.
ולכן ראוי היה שאחד מהסגנים בשכר יטפל ברווחה.
נכונה היא העובדה ששמחה ונוספים בקואליציה שאינם מוכנים לקחת תיק מורכב וחשוב זה פנו ופונים אליי שאקח את הטיפול לידי.
ולכולם אני משיב, מתוך נסיון רב. כי אקח את הרווחה עם תיק החינוך מתוך אמונה אמיתית שאחריות משותפת תסייע מאוד בצמצום הפערים באוכלוסיה.
ודרך איגום משאבים כלכליים ומקצועיים נוכל לתת מענה אנושי, מקצועי ואיכותי. כאשר השירות ניתן בשני התחומים במקביל וביחד… מגיל ינקות ועד זקנה.
זאת אמונתי מתוך הכרות מעמיקה את שני התחומים, מילדות, דרך השירות הצבאי וכמובן במגזר הציבורי… הא בהא תליא סיכם.
נכון להיום תיק החינוך נמצא אצל סגן ראש העיר יוסי כדורי, עובדה שמוסיפה נדבך נוסף למורכבות הפוליטית סביב הסוגייה.
"לא תמיד פועלות ברגישות
לא תמיד פועלות באחריות הרווחה חייבת להיות תחת בעל הבית
שחי את התושב/ת"
לטענת התושבים: בעל הבית מטעם העירייה/מועצה מונע "תפירת תיקים" ו"אוזלת יד" במקרים רגישים.
אלא שמעבר לשאלות של חלוקת תיקים והסכמות קואליציוניות, הדיון האמיתי חורג מהזירה הפוליטית. הוא נוגע בשאלה עמוקה יותר, כיצד נכון לנהל מערכת רגישה כל כך. מהו האיזון הראוי בין פיקוח של נבחרי ציבור לבין עצמאות מקצועית של גורמי הרווחה.
בשנים האחרונות, על רקע פרסומים ואירועים ברמה הארצית וגם האיזורית והמקומית, התחזקה הדרישה הציבורית לשקיפות, לבקרה ולהצבת גבולות ברורים בעבודת מערכות הרווחה.
לטענת חלק מהתושבים הדברים שם מתנהלים באיטיות ובבירוקרטיה מתישה. זה לא עוד נושא כללי. מדובר כאן ממש בהורים וילדים שחווים גם ככה דברים לא פשוטים ולא אמורים להתנהל מול גורמי רווחה שפעמים רבות מתנהלים מולם טכנית ללא רקע רגשי מספק. רק לפני כמה שנים בעיר היו כמה סיפורים שזיעזעו את העיר שעובדות סוציאליות פעלו באופן מאוד לא רגיש ואפילו שקרי בכדי להוציא ילדים מביתיהם תוך קנוניה שהגיע אפילו לבית המשפט בגלל "תסקיר' שיקרי שהתגלה והעו"ס נקרא לתת הסבר על מה שעשתה אמר אחד התושבים למערכת והוסיף שאז עו"ד ויקטור מזרחי ז"ל טיפל בתיק בהתנדבות עקב המקרה הנוראי. מלבד זאת ידוע על הרבה מקרים מועררי זעם לא רק באור עקיבא. גם במועצה איזורית חוף הכרמל היו סיפורים שהתגלגלו למערכת העיתון שהשכל לא מסוגל להבין. חייבים להבין שהרדיפה של גורמי רווחה מול אזרחים נורמטיבים חייבת הצגת גבולות ברורה ואגרסיבית. בתוך כך, עולה הציפייה כי ברמה המקומית יהיה גורם אחראי, מעורב ונוכח, כזה שפועל מתוך היכרות עם השטח אך גם מתוך נחישות ואחריות.
תושבים רבים אינם מבקשים להיכנס לפרטים הפוליטיים. מבחינתם, המסר פשוט, תיק הרווחה זקוק לבעל בית. לא בהכרח כזה שמחפש כותרות, אלא כזה שמבין את גודל האחריות, פועל ברגישות אך גם באסרטיביות, ומוכן להיות שם ברגעים החשובים באמת.
כך או אחרת, נדמה כי הסוגיה אינה מסתכמת בזהות המחזיק בתיק, אלא באופן שבו יבחר לנהל אותו. בין רגישות לפיקוח, בין מקצועיות למעורבות, שם ייקבע אופיו של אחד התחומים המשמעותיים ביותר עבור תושבי העיר.
טענות קשות של תושבים
בקיסריה נגד התנהלות גורמי רווחה מהמועצה איזורית
חוף הכרמל
למערכת “הקיסרון ניוז” הגיעו בתקופה האחרונה מספר פניות מתושבים הטוענים להתנהלות קשה, פוגענית ומעוררת מחלוקת מצד עובדות סוציאליות בישוב. יודגש כי מדובר בטענות של אזרחים בלבד, שלא הוכחו בבית משפט, והגורמים המעורבים לא מסרו תגובה לכתבה.
לטענת חלק מהפונים, התחושה היא כי במקום ללוות משפחות בצומת רגישה בחייהם ולסייע להן נוצר לעיתים יחס כוחני, חודרני ואף כזה שלדבריהם “מחפש בכוח בעיות גם במקום שאין” ולסכסך במקום לגשר.
“הרגשנו שכל דבר קטן נרשם נגדנו”, סיפרה אחת האימהות שפנתה למערכת. “במקום להקשיב או לנסות להבין את הבית והילדים, הייתה תחושה שמחפשים איך לצייר אותנו בצורה שלילית”.
לטענות נוספות שעלו מצד מספר משפחות, בתסקירים מסוימים הופיעו תיאורים שלדבריהם אינם רלוונטיים כלל למצב הילדים או לתפקוד ההורי. אחת הפניות שהגיעה למערכת עסקה בביקור בית שבמהלכו, כך לטענת המשפחה, צוין בתסקיר כי אחד הנוכחים בבית עטה טלית והניח תפילין בזמן הביקור.
“מה זה קשור
למסוגלות הורית?”
תהה האב בכעס. “אנחנו
במדינה יהודית. לרשום בתסקיר שאדם היה עם תפילין או טלית כאילו מדובר בפרט חריג
זה פשוט מקומם”
“זה הרגיש כאילו עצם העובדה שאנחנו משפחה מסורתית הפכה להיות חלק מהבעיה”, סיפרה האם. “במקום להתמקד בילדים או בתנאי החיים, נכנסו לדברים שלא אמורים בכלל להופיע במסמכים מקצועיים”.
עוד טוענים חלק מהפונים כי קיימים פערים בין מה שנאמר בפגישות לבין מה שנכתב בפועל בתסקירים. “יצאנו מפגישה רגועה יחסית, ואז קיבלנו מסמך שנראה כאילו מדובר במשפחה אחרת לגמרי”, סיפר אחד האבות. “היינו בהלם מוחלט”.
בקרב חלק מהמשפחות נשמעת גם ביקורת רחבה יותר על כוחן של מערכות הרווחה ועל הקושי, לדבריהם, להתמודד מול תסקירים רשמיים. “ברגע שנכתב משהו במסמך אתה מרגיש שאין לך באמת איך להילחם בזה”, הכל "נתפר" עם "חוות דעת מקצועיות" אמר אחד הפונים. “משפחות מפחדות לדבר ולהיחשף
כי הן חוששות שיסמנו אותן”
אב נוסף שחווה גירושין כואבים וקשים נתקל לטענתו באנטיפתיות מוחלטת וסנקציות מערכתיות שגרמו לו להגיע למצבים נפשים קשים במיוחד, הן בפן הפיזי והן במצב הכלכלי.
לצד זאת, נראה כי התחושות הקשות שעולות מהשטח מחזקות את הקריאות להגברת השקיפות, לפיקוח הדוק יותר על הליכי תסקיר ולמתן אפשרות רחבה יותר למשפחות להשמיע את קולן לפני קבלת החלטות משמעותיות הנוגעות לחייהן.
תגובת מועצה איזורית
חוף הכרמל: האגף לשירותים חברתיים פועל יום-יום למען ילדים, משפחות ויחידים במצבי משבר, מצוקה וסיכון, מתוך מחויבות מקצועית, אתית וחוקית. אנו מודעים לכך שמפגש עם שירותי הרווחה, ובפרט הליכים הכוללים הערכה, תסקיר וביקורי בית, עשוי לעורר מתח, חשש ולעיתים גם תחושות קשות בקרב משפחות, בוודאי במקרים המצויים בדיונים בבית המשפט. אנו מתייחסים ברצינות לכל תחושת פגיעה, אי נוחות או חוסר הסכמה העולה מצד מקבלי השירות. תושב שרואה עצמו נפגע משירותי הרווחה במועצה יכול לפנות למחוז חיפה של המשרד לביטחון חברתי
תגובות
טוען...